Termos e condições

NOSSOS PRODUTOS SÃO IMPORTADOS E SERÃO ENVIADOS DIRETO DO FABRICANTE PARA SEU ENDEREÇO COM TODA SEGURANÇA DOS SERVIÇOS DE IMPORTAÇÃO DOS CORREIOS COM NÚMERO DE RASTREAMENTO, RARAMENTE OCORRE COBRANÇA DE TAXA DE ALFÂNDEGA SE OCORRER É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE. 

A ENTREGA SERÁ DE 20 A 45 DIAS APÓS O ENVIO QUE OCORRERÁ APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, RASTREAMENTO LIBERADO ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS O ENVIO, PREÇO BAIXO PRAZO LONGO.

Nossos  produtos são enviados através dos Correios e com Seguro Postal, o que é uma garantia adicional ao  cliente. Garantimos a entrega do produto ou a devolução do pagamento;

Os produtos apresentados no portal não se encontram no Brasil e são enviados diretamente dos Estados Unidos,  Ásia e  China - Singapura para o endereço do cliente. 
Portanto isso implica que o comprador está fazendo uma importação direta e legal e está sujeito a tributos e taxas alfandegárias vigentes no país de destino.

Para sua segurança recomenda-se conferir o pacote no momento do recebimento perante o carteiro e, percebendo qualquer divergência no conteúdo, deve-se formalizar a reclamação com o carteiro e negar o recebimento do produto; após isso, favor nos comunicar imediatamente via e-mail ou pelo atendimento no site. Ressaltamos que esta é uma atitude que visa lhe fornecer o direito à garantia, pois caso não proceda dessa maneira, não lhe será reenviado um novo produto e tampouco o valor pago será reembolsado.

Lembramos que ao efetuar a compra o cliente está concordando com as condições e normas do site.

Os produtos ofertados no site são provenientes da China e Ásia e são passíveis de burocracia e tributação alfandegária ou aduaneira no país do comprador.   Caso isto ocorra, os impostos e taxas são de responsabilidade do comprador.

Portanto os produtos adquiridos no portal podem ser tarifados pela Alfândega em média a cada 10 produtos importados apenas 1 ou 2 são taxados pois a Receita Federal taxa por amostragem.

Essa tarifação aduaneira normalmente gira em torno de 25% a até 60% do valor do produto. Caso o produto seja tarifado, o cliente receberá uma notificação dos Correios, para onde deverá se dirigir a agencia mais próxima e efetuar o pagamento da taxa e retirada do produto. Caso o produto não sofra tarifação o mesmo é entregue diretamente no endereço do cliente pelos Correios.

Rastreamento de pedidos

Aqui você pode ver por onde anda sua encomenda, rastreando-a pelo Correios.

Após a postagem do produto o cliente recebe o numero de rastreamento do pedido que estará disponível para visualização no período de até 7 dias úteis no maximo.

As informações do rastreamento do produto podem ser visualizadas por até 3 meses e, após esse período, essas informações são apagada do site.

Correios do Brasil

Rastreie sua encomenda através do site dos Correios.

https://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm

Após receber o numero de rastreamento, recomendamos que acompanhe regularmente através do site dos Correios o andamento do processo de envio. Caso perceba qualquer anormalidade no rastreamento ou se decorridos 45 dias úteis após  o envio do produto ao país destinatário e o mesmo ainda não tiver sido entregue, entre em contato com a lerru-imports imediatamente para que possamos contatar os Correios e abrir um PI (pedido de investigação). Se for confirmado pelos Correios o extravio do seu pedido, procederemos então com o reenvio do pedido ou estorno.

Nos casos onde ficar constatado informações incorretas de endereços por parte do cliente, lerru-imports fica isenta de qualquer responsabilidade  sobre a encomenda. Caso a encomenda retorne para a China, o cliente fica desde já ciente de que deverá aguardar o prazo para retorno e posterior reenvio, sendo necessário pagar o frete para que o produto seja reenviado. Caso o produto seja extraviado no retorno para o exterior, não caberá nenhuma restituição de qualquer valor pago.


O cliente já possui 7 dias corridos para se arrepender da compra. No portal está informando claramente que este tipo de transação se trata de uma importação e, como tal, está sujeita à cobrança de impostos a critério dos fiscos federais e estaduais; portanto, o cliente não pode utilizar o portal Lerru-Imports como um meio de burlar as leis vigentes do país. O comprador deve arcar com suas responsabilidades e obrigações de cidadão e importador. Portanto, se houver a recusa do produto, não será efetuada a devolução do dinheiro, por ser o cliente o único responsável pela nacionalização do produto. Caso o produto tenha sido devolvido para a China/Singapura e o cliente queira um reenvio, este deverá arcar com todos os custos da nova postagem (incluindo impostos e tarifações) e aguardar o recebimento do produto. Ao utilizar este site você está afirmando que está totalmente ciente e de acordo com as regras e limitações estipuladas em nosso ACORDO DE USO DO SITE. 

                      A Lerru-Imports segue rigorosamente as leis vigentes e regulamentações de cada país aonde operamos.